一、一般性问题

1、图书馆校园网主页是什么？

https://lib.zjsru.edu.cn，也可以从学校主页（www.zjsru.edu.cn）中的图书馆链接进入。

2、图书馆晚上和双休日可以借还书吗？

绍兴校区图书馆开放时间为周一至周日，8：30——21：00

杭州校区图书馆开放时间为8：00——21：30

两校区晚上和双休日照常可以借还图书（图书馆有闭馆通知的除外）

图书馆网站和电子资源实行全天24小时不间断开放。

3、图书馆的资源是如何分布的？

学校设有杭州校区图书馆和绍兴校区图书馆。

◇ 杭州校区图书馆分为四层，1-2层为中、外文图书阅览室，3层为自习空间，4层为中外文报纸期刊阅览室。

◇ 绍兴校区图书馆分为五层，1层为休读中心（在建）；2层为艺术图书阅览室、自然科学类图书阅览室和报纸期刊阅览室，以及新书阅览区；3层为马列毛邓和哲学阅览区、语言文字图书阅览室、社会科学图书阅览室。4层为历史地理图书阅览室（暂未启用）；5层暂未启用。

4、信息咨询的内容与途径有哪些？

如果在使用图书馆过程中遇到任何问题，可通过图书馆主页咨询台、Email（srlib@163.com）、电话（88296980）、QQ（908215572）、微信公众平台（浙江树人大学图书馆）等途径咨询，也可以通过上述途径提交意见和建议。

5、图书馆有无读者培训讲座？

图书馆每学期都有一期“每周一小时”培训讲座，内容为有关图书馆资源的检索与利用。讲座时间一般安排在每周二下午。讲座需要提前在网上预约，详见图书馆微信公众号通知。

6、图书馆有哪些自助设备？

◇ 自助借还机：绍兴校区——二楼服务台边上；杭州校区——一楼和二楼大厅

◇ 自助打印复印机：绍兴校区——二楼服务台边上；杭州校区——一楼和二楼大厅

◇ 自助上网：两校区图书馆均提供无线自助上网服务（WIFI名：zjsru－lib），上外网时需要上网认证（用户名为学工号，初始密码为身份证后6位，X大写）。

◇ 自助寄存：两校区图书馆大厅均设有存包柜，可凭一卡通自助存取。存放的物品需当日取走；不要存放贵重物品。

7、图书馆与读者的互动活动有哪些？

我们将在每学年的4－6月份举办“读者服务与资源宣传月”活动，主要内容有读者征文、数字资源展览、培训讲座、座谈会、优秀读者评比、读者体验等活动。同时，图书馆会在“世界图书日”期间举行一系列活动。另外，图书馆还会每年组织一次好书推荐比赛，欢迎广大读者参与！

8、《树人图情》主要内容有哪些？

《树人图情》是图书馆于2007年下半年推出的馆刊，目的是为推广图书馆资源的使用、架构读者与图书馆之间的桥梁。《树人图情》的主要内容是宣传图书馆资源、发布图书馆最新动态、选登读者文章等。每学年四期。电子版：https://lib.zjsru.edu.cn/dzfw/srtq.htm。

9、“优秀读者”如何评比？

我们将在每学年的“读者服务与资源宣传月”中评比上一年度的十佳优秀学生读者。评比指标是：借书册数、入馆次数、超期天数、图书馆活动参与情况等，评比周期是上年的9月1日至当年的4月30日。2020年以后图书馆推荐积分制，优秀读者评比以该时段所得积分的高低进行评比。具体积分制情况请见：https://mp.weixin.qq.com/s/4cnPZ4wqBJQp7ZkPUdVsqg

二、借阅证（校园一卡通）使用

1、校园一卡通在图书馆内可以实现哪些功能？

校园一卡通由校园卡中心统一发放，在图书馆内可实现刷卡入馆、借还图书、存包柜、自助打印复印等功能。图书馆不再另行发放借阅证。

2、如何办理借阅证？

图书馆每年将在新生始业教育阶段进行入馆教育，届时每人将会领到一本《读者手册》，同时，一卡通借阅功能自动开通。新调入教职工凭本人校园一卡通到图书馆服务台办理图书馆功能开通手续。

3、办理借阅证须要交押金吗？

本校教职工和学生均无需押金。学校外聘教师如需借阅图书，请凭本人校园一卡通及聘任部门证明（在此下载），到图书馆读者服务台办理图书馆功能开通手续，同时需要交押金300元，押金可在校园一卡通注销后退还。校内编外人员如需借阅图书，也可以凭本人校园一卡通办理，无需押金。

4、如何挂失与补办借阅证？

校园一卡通遗失须先到校园卡中心办理挂失手续。若挂失前已发生问题，由校园一卡通本人负责；校园一卡通挂失后，如在补办新证前找到，读者可以凭校园一卡通、学生证到校园卡中心撤消挂失，恢复使用；校园一卡通挂失后，如需补办，请去校园卡中心办理，交纳工本费11元。有关校园一卡通挂失和补办等手续，具体请参考校园一卡通相关使用说明。

5、借（冒）用他人校园一卡通入馆和借书的后果如何？

使用他人校园一卡通（无论授权与否），一旦被工作人员发现，将立即扣留一卡通，同时对使用者及持卡人做出暂停借书处罚等处理。

6、毕业生离校时，如何办理注销手续？

毕业生离校前凭离校清单和校园一卡通，以班级为单位集体办理注销手续；离校或因公、因私出境人员凭离校单、校园一卡通到读者服务部办理注销手续（必须还清所借全部图书和欠款）。

三、借还书

1、我可以借多少本书？借期如何？

本校教职工借书册数为30册，借阅期为180天；本专科学生借书册数为10册，借阅期为40天；其他读者借书册数为8册，借阅期为60天；所有读者均可在所借图书到期前续借一次，续借期为原借期到期后20天。当本人借书数量已满时，可用10积分多借一本书，具体积分制情况请见：https://mp.weixin.qq.com/s/4cnPZ4wqBJQp7ZkPUdVsqg。

2、馆藏图书在哪里可以查询？

可在图书馆主页（https://lib.zjsru.edu.cn/）的“馆藏查询”中直接输入关键词进行查询，读者可根据书名、作者等途径查询图书，再根据书目提供的图书馆藏地和索书号等信息入库找书。也可以通过浙江树人大学图书馆微信公众号、移动图书馆APP（点击下载）进行馆藏图书检索。

3、书刊是如何排架的？

《中国图书馆分类法》，简称《中图法》，是图书馆类分图书的重要依据。《中图法》以A-Z中的22个字母分别表示各大类，其下再用阿拉伯数字表示小类，如I247.5表示中国当代小说，TP3表示计算机技术。图书馆各阅览室藏书就是根据A-Z的顺序（首字母相同，按第二位排，依次类推）来排列图书的。

图书馆期刊杂志的排列也是根据《中图法》分类号来排列的，但我们根据期刊本身的特性，每一种期刊都用一个固定的号码来表示，如我们在图书馆OPAC中查出《浙商》杂志的排架号为“4-3-1B”，则表示这本杂志位于报纸期刊阅览室第4排书架第3个架子的第1格第2本（每格书架有ABCD四本）。

4、什么是“读者负责制”？

读者在借书时应翻看所借图书，仔细检查该书有无圈点、批注、撕割等污损情况，如有，请向工作人员说明，工作人员会在污损处加盖印记以分清责任；否则，当你还书时被发现有上述污损情况的，由借书者本人负责。

5、如何了解个人借书情况和还书期限？

读者可在图书馆主页（https://lib.zjsru.edu.cn/）登录“我的图书馆”（图书馆主页右上角进入），后查看自己的借阅情况以及借书期限，用户名为本人学号（工号），初始密码为sr+身份证后6位，如身份证最后一位为X，则X大写，登录后可修改密码、添加电子邮件及手机号。也可以用上述用户名和密码登录图书馆微信公众平台或移动图书馆进行查询。

6、如何得到新近上架的图书信息？

可在校园网内点击图书馆主页“读者服务”栏目下的“新书通报”进入；也可以在图书馆主页登录“我的图书馆”后进入所关注某类新书自动显示的设置。

7、如何办理图书遗失赔偿手续？

如果图书遗失，可有两种方法办理赔偿手续：一是遗失赔书，读者可以找一本相同ISBN号的图书加5元的图书加工费赔偿；二是如果实在找不到相同的图书，则须按原书价的3倍（2001年及以后出版的）或6倍（1996-2000年间出版的）或15倍（1995年及以前出版的）赔偿。

8、为什么要付超期使用费？

图书馆规定图书借还期限的目的是为了更好地提高图书利用率，使有限的资源发挥最大的作用。所借图书超期未还则影响他人借阅，因此必须支付文献逾期使用费每册0.10元/每天。请注意图书的归还日期，自觉维护广大读者的利益。

9、如何借阅报刊杂志？

本馆藏有中文印刷型期刊1600余种。按时间分为过刊与现刊：当年的期刊为现刊，往年的期刊均为过刊(图书馆收藏的过刊是历年期刊合订本)。杭州校区图书馆的期刊和杂志均存放于三楼阅览室。现刊和报纸不外借，过刊目前暂停外借。如需复印，可至大厅服务台进行复印并登记。绍兴校区图书馆仅存放200余种期刊，位于二楼西区，不可外借。

10、持有超期图书是否影响继续借书？

对持有超期图书和欠款的校园一卡通，在继续借书时计算机系统将自动拒绝借书，必须把超期图书及欠款归还之后（必须是本人一卡通扣款），方能继续借书。

11、如何收到超期提醒信息？

读者可在校园网内登录“我的图书馆”后，可修改自己的联系信息（Email和手机信息），我们会通过以上途径发送图书超期、到期提醒等信息。

12、如何续借、预约与委托借书？

预约：在书目查询时，发现某书所有复本均被借走，读者可在校园网内登录“我的图书馆”后预约该书。预约保留时间为3天，如果检索出预约的图书已经到馆，请在3天内去图书馆一楼办理借阅手续。如果连续三次预约到书都未来取书，则记违章一次，停借5天。如果不在校内网，也可以在图书馆微信公众平台或移动图书馆APP（在此下载）预约图书。

续借：读者可在校园网内登录“我的图书馆”后，点击“书刊借阅”，可以在此续借图书。图书续借的条件是，在还书日期内，而且没有其他读者预约该书。续借还书日期为该书原应还日期后20天，一种书只能续借一次。如某同学在2007年6月1日借了一本书，应在7月10日归还，如果要续借，则可在7月9日前办理续借手续，还书日期应为7月30日。

委托：目前图书馆分为两个校区：绍兴校区图书馆和杭州校区图书馆，实行通借通还的借书模式。即如果杭州馆的图书已借完，可进行委托借阅绍兴馆相同的图书，具体可在校园网内登录“我的图书馆”后，查询该书的详细信息，点击“委托借阅”后进行登记，一般工作日当天14点前登记的图书，当天晚上会到服务台，14点后委托的图书第二个工作日到服务台。可通过“我的图书馆”进行查询。

13、如何向图书馆推荐图书？

如果读者在图书馆没有找到想借的图书，还可以在网上推荐。其步骤是：可点击图书馆主页下部的“图书荐购”中进入，也可以直接登录“我的图书馆（http://172.17.2.15:8080/reader/login.php）”后，点击“读者荐购”，然后填入该书的题名（书名）和责任者（作者）等信息即可。请保证所填信息的准确性。

四、图书馆资源（可以先在图书馆主页“数字资源”栏目下的“文件下载”中下载相应的阅读软件）

1、图书馆拥有哪些主要数字资源？

详见：http://zjsru.cwkeji.cn:8081/ermsClient/browse.do，具体有：

（1）电子图书，主要有：

[超星电子图书]

[方正电子图书（中华数字书苑）]

[外文原版电子图书]

（2）期刊论文，主要有：

[CNKI中国知网 中国学术期刊全文数据库]

[万方数据 中文科技期刊]

[万方数据 万方医学网]

[人大报刊复印资料 ]

[EBSCO 系列主题数据库]

[Springer 理工类期刊数据库]

[龙源电子期刊阅览室]

[中华医学会期刊数据库]

[生物医学外文数据库]

（3）学位论文

[万方数据 优秀博硕士学位论文数据库 ]

[CNKI中国知网 中国优秀博士学位论文数据库 ] （注意：CNKI中没有订购硕士学位论文，如些下载硕士学位论文，请去万方数据）

（4）会议论文

[万方数据 中国学术会议论文全文数据库 ]

（5）专利、标准

[万方数据 标准 ]

（6）财经信息及统计资料

[国研网]

[EPS全球统计与分析平台]

（7）考研/等级考试/资格考试学习平台

[新东方网络课程]

[起点考研网/起点考试网]

[智课英语]

[冰果英语]

（8）创业与就业

[博学易知就业创业知识总库]

（9）视频资料

[爱迪科森网上报告厅]

2、随书光盘如何利用?

图书馆已使用随书光盘系统，该系统已内嵌入图书馆书目检索系统中，请可在图书馆主页（https://lib.zjsru.edu.cn/）的“馆藏查询”中直接输入关键词进行查询，检索您需要借阅的图书，打开书目详细信息，在书目记录中有该书的目次信息。

如果有随书光盘，会在其中显示“下载光盘”字样，便可以按章节（或整本）下载，或在线播放音频和视频。

如果不能下载，请与图书馆服务台联系借阅光盘实物。

另：随书光盘系统也可以从其网站进入：链接

3、图书馆有等级考试/资格考试试题库吗？

图书馆有很多有关英语、计算机、会计、考研等考试试题库，可以在网上直接作答和交卷，具体可参考：http://zjsru.cwkeji.cn:8081/ermsClient/browse.do?cat=6008000。推荐使用“起点考试网”。

4、为什么我下载的电子图书和论文打不开？

电子图书和论文的打开方式都有专用的软件，主要软件有超星阅读器、方正电子图书阅读器、CAJ浏览器、PDF浏览器等，在使用每个数据库时，请确保该数据库阅读软件的安装（可以在图书馆主页“数字资源”栏目下的“文件下载”中下载相应的阅读软件）。

5、查到了文献的题录信息，但找不到原文怎么办？

如果读者查到了文献的题录信息，但找不到原文，图书馆提供“文献传递”功能。请点击图书馆主页 “读者服务”下的“文献传递”链接。